- מהן שאלות פתוחות וסגורות?
- מאפיינים של שאלות פתוחות
- דוגמאות לשאלות פתוחות
- מאפיינים של שאלות סגורות
- דוגמאות לשאלות סגורות
אנו מסבירים מה הן שאלות פתוחות וסגורות, כיצד מזוהות אותן, המאפיינים של כל אחת ודוגמאות שונות.
מהן שאלות פתוחות וסגורות?
באופן כללי, אנו מבדילים בין שאלות פתוחות לשאלות סגורות לפי המובן שבו כל אחד שואל את הנמען, במיוחד כשצריך לאסוף מֵידָע בזהירות ובדייקנות תוך שימוש בתשובות מתאימות, כמו במקרה של סקרים, שאלונים או הערכות תהליכים (כמו חינוכית או בית ספרית, למשל).
לפיכך, אנו מתייחסים לשאלות פתוחות כאשר הן מאפשרות לנמען לנסח תשובה כרצונו, תוך שימוש במילים שלו, מבלי להגביל את טווח ההערות או סוג ההערות האפשרי בתגובתו.
מצד שני, שאלות סגורות הן אלו שמגבילות את אפשרויות התגובה של הנמען, ומאלצות אותו לבחור בין האפשרויות הזמינות, שיכולות להיות הערכות שונות (טוב מאוד, טוב, הוגן, רע, רע מאוד) או פשוט חיובי או שלילי (כן או שלא).
סיווג זה של שאלות שימושי מאוד בעת תכנון כלי הערכה סטטיסטיים או תהליכים. לכל אחד יש את היתרונות והחסרונות שלו ביחס לשני, כמו גם שלו הקשרים אידיאלים ליישום.
סקר או הערכה יכולים להיות מורכבים משני סוגי השאלות או סוג אחד בלבד, אך בהתאם לצורת הניסוח יתקבל סוג מסוים של תשובות ולפיכך תידרש סוג מסוים של הערכה.
אפשר גם להשתמש בשאלות מעורבות או סגורות למחצה, המנסות למצוא נקודת ביניים בין שתי האפשרויות.
מאפיינים של שאלות פתוחות
שאלות פתוחות, כפי שאמרנו, הן כאלו שמאפשרות תשובות חינם מכל סוג שהוא. הם מאופיינים על ידי הדברים הבאים:
- בכך שהם לא מגבילים את אפשרויות התגובה מראש, הם מקבלים תגובות מגוונות, מגוונות ויצירתיות הרבה יותר, מה שהופך אותן לשימושיות להקלטת מגוון רחב יותר של ניואנסים.
- יחד עם זאת, קשה הרבה יותר להעריך ולעשות שיטתיות, שכן אין דרך סטנדרטית לענות.
- הם מאפשרים לפרט את הטיפול ב שפה והרעיונות של מי שמגיב, כלומר להשיג מידע מעבר לתשובה לשאלה שנשאלה.
דוגמאות לשאלות פתוחות
כמה דוגמאות לשאלות פתוחות הן:
- למה אתה חושב שהמועמד שלך לנשיאות צריך לנצח?
- מה המשמעות של צדק עבורך?
- מה דעתך על הכישלונות וההצלחות של הניהול הכלכלי של הממשלה?
- מה דעתך על הסרט החדש של דיסני?
- כיצד לדעתך יש לגשת לחינוך מקוון?
- מה יכולים להיות החסרונות של אוטומציה של שירות מזון?
- איך לדעתך הצו הנשיאותי האחרון ישפיע על חייך?
- עד כמה חשובה לך המראה החיצוני בבחירת בן זוג?
- מה יהיה המקום הטוב ביותר בעולם להתחיל בו היום?
- עם איזו דמות היסטורית אתה מזדהה?
- אילו השלכות יהיו לפיחות המטבע על החברה?
- כיצד ניתן ליישם שיטת בחירות חדשה במדינה?
- מתי הספר החדש שלך יהיה בחנויות הספרים?
- מי אחראי למצב הנוכחי של החברה?
מאפיינים של שאלות סגורות
שאלות סגורות, כפי שאמרנו קודם, הן כאלו שמגבילות מראש את התשובות האפשריות של הנמען, ומציעות לו שורה של אפשרויות מהן עליו לבחור את המתאימה ביותר לצרכיו. מַחֲשָׁבָה. הם מאופיינים על ידי הדברים הבאים:
- הם לא מאפשרים חוֹפֶשׁ בתגובה, כך שלא מחפשים גיוון, אלא התפלגות סטטיסטית: איזו מהאפשרויות שהועלו נבחרה יותר ואילו פחות.
- בשל האמור לעיל, הרבה יותר קל ומהיר להעריך אותם, והקריאה שלהם יכולה להיות שיטתית ואוטומטית.
- יחד עם זאת, הגבלת סוג התשובות אינה מאפשרת להבחין או להתאים את המידע המתקבל, והיא כפופה את המידע המתקבל לאופן הספציפי בו גובשו האפשרויות מראש. כל שגיאה באפשרויות תשפיע על התוצאות שיתקבלו.
מצד שני, הם מסווגים כ:
- בחירה בודדת, כאשר על המרואיין לבחור אפשרות אחת מבין אלו המוצגות. בתורם, הם יכולים להיות דיכוטומיים (כן / לא) או פוליטומיים (בקטגוריות).
- רב ברירה, כאשר על המרואיין לבחור מתוך רשימה את כל האפשרויות המתאימות או הנוחות, מבלי להסיט זה את זה.
- מתוך דירוג, כאשר על המרואיין לדרג או להזמין את האפשרויות הזמינות לפי הקריטריונים שלהם, במקום לבחור באחת.
- קנה מידה, כאשר על המרואיין להעריך את האפשרויות המוצגות באמצעות קריטריון קנה מידה מסופק גם כן, כלומר מבוסס על מערכת מספרית (מ-1 עד 5, מ-1 עד 10 וכו') או נומינלי (מדי, הרבה, רגיל, מעט , מעט מאוד) שמביע את דעתו.
דוגמאות לשאלות סגורות
להלן דוגמאות לשאלות סגורות:
- האם אתה מאשר שאתה הבעלים של הרכב? תענה כן או לא.
- מ-1 (נורא) ל-10 (מעולה), איך הייתם מדרגים את הסרט החדש של וודי אלן?
- מה זה 200 חלקי 5?
- בין האפשרויות של טוב, ממוצע או רע, איך מצאת את השירות של הסניף שלנו?
- האם אתה מסכים או לא מסכים עם אישור חוק 45698?
- מה דעתך על הטיפול של הממשלה במגיפה: מצוין, טוב, הוגן, רע או גרוע?
- האם אתה אזרח ארה"ב?
- האם אתה מקבל את האישה הזו כאשתך הלגיטימית?