אנו מסבירים מהם מיומנויות חברתיות ודוגמאות למערכת התנהגויות זו. כמו כן, לשם מה הם וחשיבותם.
מהן יכולות חברתיות?
כישורים חברתיים או כישורים חברתיים מובנים כקבוצה של התנהגויות שהוא בן אדם (ואפילו אחרים מִין מ בעלי חיים) בא לידי ביטוי במצבים קהילתיים, כלומר של ארגון חברתי, ומדווחים על סוג כלשהו של חיזוק סביבתי חיובי (הצלחה). במילים פשוטות יותר: הם מכלול הכישרונות המוערכים על ידי ה- חֶברָה שאדם יכול לחשוף במצבים מסוימים.
זהו מושג קשה, שכן אין הגדרה אחת של אלה יכולות ולא קונצנזוס מדעי בעניין. למעשה, במידה מסוימת, כישורים חברתיים תלויים בהקשר התרבותי שבו הם באים לידי ביטוי, שכן אותו מאפיין יכול להיות מוערך בצורה שונה על ידי מסורות שונה בעת נהיגה פרוטוקולים ולעתים קרובות רעיונות סותרים של נימוס.
באופן כללי, כישורים חברתיים מאפשרים לבני אדם להשיג את מטרותיהם. מטרות קהילה, כלומר, לנהל את היחסים הבין-אישיים שלהם בצורה מתאימה, שיכולה להיות לה השלכות בתחומים אחרים של חַיִים. הם מבוססים בדרך כלל על ניהול תִקשׁוֹרֶת ורגשות.
במקרים מסוימים של פתולוגיה נפשית או עצבית (כגון אלו של הספקטרום האוטיסטי), הכישורים החברתיים של האדם מושפעים למדי, מה שמצריך מודל של לְמִידָה שונה מהרגיל, שכן בדרך כלל סוג זה של כישרונות מתפתח באופן טבעי, באמצעות חילופי חברה (וכמובן, נקבעים על ידי גורמים של אִישִׁיוּת, הורות וכו').
דוגמאות לכישורים חברתיים
באופן קלאסי, ניתן לסווג כישורים חברתיים ל:
- בסיסי. לשמוע מאחרים, להתחיל שיחה, להמשיך בשיחה, לשאול שאלות, להגיד תודה, להציג את עצמך, להציג מישהו אחר, לשלם מחמאה, דיאלוג וכו'.
- מִתקַדֵם. לבקש עזרה, להשתתף בדיון, לתת הנחיות, לבצע הנחיות, להתנצל, לשכנע אחרים, לתת חוות דעת מכבדת, להגיש תלונה, לתווך בין שני צדדים וכו'.
- משפיע דע מה אתה מרגיש, הבע את מה שאתה מרגיש, הבין את רגשותיהם של אחרים, התמודד עם הכעס של אחרים, הבע חיבה, התמודד עם פחד, פיצוי את עצמך, לנחם את הסובלים וכו'.
- חלופות לתוקפנות. לבקש רשות, לאהוב את עצמך, לחלוק משהו עם מישהו, לנהל משא ומתן עם אחר, לעזור לצד שלישי, להשתמש בשליטה עצמית, להגיב לבדיחות, להגן על זכויותיו, להתחמק. סְתִירָה, וכו.
- להתמודד עם לחץ. הגשת תלונה, היענות לתלונה, הפגנת ספורטיביות, טיפול במבוכה, התמודדות עם תסכול, עמידה על בעל ברית, התמודדות עם כישלון, התמודדות עם כאב, התמודדות עם לחץ חברתי וכו'.
- תִכנוּן. לקבל החלטות, לאסוף מידע, להכיר את הכישרונות שלך, להתמקד במשימה, לתעדף צרכים וכו'.
בשביל מה מיומנויות חברתיות?
כישורים חברתיים, על פי כמה מחברים, מאפשרים לבני אדם לבצע את הפונקציות הבאות:
- חיזוק במצבים חברתיים. הם מאפשרים להעמיק או לווסת למידה מסוימת, או להשפיע על אחרים כדי לקדם או להרתיע התנהגויות.
- הם מבטיחים עמדה קולקטיבית. אדם בעל כישורים חברתיים טובים יכול לחפש עמדות השפעה בתוך קבוצה, או לנהל משא ומתן במצבים מסוימים.
- הם מקדמים אמפתיה. הם המסלול ליצירת חיבה ויחסים קרובים, שמתורגם ל הערכה עצמית ובהערכת שווי של אחרים.
- הפחתת מתח במצבים חברתיים. מאפשר ביצוע רגוע וקולח יותר בעת התמודדות עם אחרים.
חשיבות הכישורים החברתיים
כישורים חברתיים יכולים להיות כישרון מכריע במצבים מסוימים ותכונה מוערכת בתחומים כגון:
- בריאות רגשית. חיבה רגשית ורגשית הערכה עצמית הם קשורים ישירות לביצועים חברתיים, במיוחד במצבים של אהבה או הערכה אירוטית.
- תמיכה מתחומים אחרים. אנשים עם מנגנון חברתי טוב נוטים לתפקד טוב יותר בתחומי חיים אחרים, מכיוון שהם לא מקדישים כל כך הרבה מהאנרגיה המנטלית והרגשית שלהם להתמודדות עם ליקויים רגשיים או חברתיים.
- הלמידה. בני אדם הם יצורים חברתיים הלומדים על ידי חזרה ודרך מגע עם אחרים. ללא ניסיון זה, היווצרות האינדיבידואלית שלנו הופכת קשה יותר ולוקח זמן להתפתח כיחידים שלמים ובריאים.
- להתמודד עם מצבים קיצוניים. הגבלת מצבים כגון כָּהֳלִיוּת, התמכרות לסמים, התאבדות וכו', ניתן להתגבר על התמיכה החברתית שמספקת מיומנויות בתחום זה.