אנו מסבירים מהו קונפליקט, מרכיביו ואיזה סוגי קונפליקטים קיימים. כמו כן, מדוע הם מתרחשים ודוגמאות מרובות.
המחסור במשאבים הוא טריגר לסכסוכים.מהו קונפליקט?
סכסוך הוא ריב, מחלוקת או אי הסכמה המתרחשים כאשר שניים או יותר אנשים יש להם אינטרסים או דעות שלא ניתן לפתח בו זמנית, כלומר, הם סותרים זה את זה.
הסכסוך יכול להתרחש בתחום של יחסים או ברמה החברתית כשאנשים רבים מעורבים או קבוצות. זה יכול להתבטא באמצעות ויכוח, אי הבנה, מחלוקת, מאבק ואפילו מִלחָמָה, אבל המונח "קונפליקט" לא תמיד צריך להיות קשור ל-אַלִימוּתכפי שזה עשוי לכלול את זה או לא.
לצורך פתרון סכסוך, הצדדים במחלוקת צריכים להגיע להסכמה או משא ומתן, ובמקרים מסוימים לקבל שאף אחד מהשנייםמטרות יכול להיות מרוצה לחלוטין.
ראה גם:קבלת החלטות
גורמים לסכסוך
הסיבות המעוררות עימות יכולות להתרחש בנפרד או בו זמנית (קונפליקט רב-סיבתי). בין המייצגים ביותר הם:
- חסר או כישלון ב תִקשׁוֹרֶת. נוצר סכסוך בין הצדדים עקב אי הבנה או חוסר מֵידָע. לדוגמא: אישה רבת עם בן זוגה כי היא לא אמרה לה שהם שינו את שעת הפגישה.
- אי הסכמה של אינטרסים. נוצר סכסוך בין הצדדים מכיוון שכל אחד מהם מחפש את התועלת שלו או מכסה את הצורך והדבר נוגד את הצד השני המעורב. לדוגמא: מדינה רוצה להשיג את הריבונות של א שֶׁטַח שיש לה מדינה אחרת.
- אי הסכמה של ערכים. סכסוך נוצר מכיוון שהצדדים המעורבים שונים במונחים של אמונות, מסורות או ערכים. לדוגמא: שני אנשים מ דתות שונים נכנסים לדיון כי כל אחד מגן על שלו מָסוֹרֶת.
- אי התאמה בין תפקידים. נוצר סכסוך בין הצדדים המעורבים, שכן אחד מהם טוען או מגנה פגיעה בזכויותיהם לטובת הצד השני. לדוגמה: עובד מבקש מהבוס שלו לכבד את לוח המנוחה שלו.
- אי שוויון. סכסוך נוצר בגלל שאחד הצדדים סובל מא אי - שוויון חברתי או כלכלי שאתה רוצה לחסל. מצבי קונפליקט נוצרים לעיתים קרובות עקב מחסור במשאבים, אם כי שפע של משאב יכול להיות גם מקור לעימות. לדוגמה: קבוצה של אזרחים לטעון את מֶמְשָׁלָה לעליית האוכל.
מרכיבי הסכסוך
כל קונפליקט חייב לכלול אלמנטים מסוימים:
- שחקנים. הם אותם אנשים (שניים או יותר) שיש להם אינטרסים, דעות או צרכים מנוגדים בתחום או בנקודת מבט כלשהי. בהתאם למקרה, השחקנים מתערבים במישרין או בעקיפין.
- צרה. על זה חלוקים בין האנשים המעורבים בסכסוך. זו יכולה להיות בעיה ספציפית או כמה בו זמנית.
- תהליך. זה האופן שבו מתפתח הקונפליקט, הדינמיקה והיחסים הקיימים בין השחקנים, הדרישות וה אחריות, הנטייה לפתרון או לא של הסכסוך, התהליכים של דיאלוגים והמשא ומתן וההשלכות או הביטויים האפשריים שעלולים לנבוע מהיעדר קונצנזוס.
סוגי קונפליקטים
ראשית, ניתן לסווג קונפליקטים לפי מספר האנשים המעורבים ב:
- קונפליקטים תוך אישיים. הם מתרחשים בתוך אדם עם עצמו. בדרך כלל, הם מתרחשים עקב הדיסוננס בין הרגשה, חשיבה ועשייה.
- קונפליקטים בין אישיים. הם מתרחשים בין שני אנשים או יותר, למשתתפים יש דעות קדומות בינם לבין עצמם ולרוב מאוחדים בקשרים הדוקים יותר, פעמים רבות מקורם של קונפליקטים אלו קשור לגורמים רגשיים. הם יכולים להיות: חד צדדיים, כאשר רק לאחד מהצדדים יש תלונה או מחלוקת עם אחר; או דו-צדדי, כאשר שני הצדדים רוצים משהו.
- קונפליקטים קבוצתיים. הם מתרחשים כאשר הבעיה מתעוררת בין קבוצות של אנשים מסיבות שונות.
בתורו, ניתן לסווג קונפליקטים אישיים או קבוצתיים לפי המאפיינים שלהם ב:
- קונפליקטים אידיאולוגיים. אנשים או קבוצות בעלי עמדות אידיאולוגיות או פוליטיות מנוגדות, או המגינים על אינטרסים שונים, עומדים זה מול זה. ההבדלים בעמדות הם בדרך כלל מאוד ברורים ובמקרים מסוימים הם יכולים להפוך לסכסוכים מזוינים אם אחד או שני הצדדים יש או מתכוונים לעשות זאת. פחית.
- קונפליקטים דתיים. מגזרים שונים בתוך אותה כת או חברי כתות שונות שמתנגדים זה לזה עומדים זה מול זה. המחלוקות קשורות לפרשנות של כתבי הקודש המקבילים או ל דוקטרינות שאתה בוחר לאמץ. לסכסוכים אלו היו תוצאות אלימות לאורך כל העת הִיסטוֹרִיָה.
- סכסוכים פוליטיים. מתמודדים עם סיעות או מגזרים המנסים להשיג את הכוח הפוליטי, הכלכלי והטריטוריאלי של א מַצָב. במקרים מסוימים, סכסוכים פוליטיים מעוררים מלחמות אזרחים או סכסוכים מזוינים בין מדינות.
- קונפליקטים פילוסופיים. אנשים או קבוצות עם פרשנויות שונות לנושא, בית ספר או בעיה מתעמתים זה עם זה ופעמים רבות כל אחדנוףמוציא את האחרים. קונפליקטים אלו אינם מייצרים בדרך כלל קונפליקטים גדולים.
- סכסוכים מזוינים. הם מתעמתים עם קבוצות שהן בדרך כלל צבאיות או חצי-צבאיות המבקשות להשיג את הכוח, הטריטוריה או המשאב השנוי במחלוקת בכוח.
דוגמאות לקונפליקטים
קונפליקטים ביחסים בין אישיים
היַחֲסֵי אֱנוֹשׁ כרוך בהכרח בקונפליקטים שונים. מלידה,בני אנוש להתקיים ולהסתגל בתוך המִשׁפָּחָה או המעגלים האינטימיים ביותר, שבהם הם רוכשים עקרונות וערכים. כמה דוגמאות לקונפליקטים בתחום זה:
- אמא מתווכחת עם בנה המתבגר כי הצעיר לא רוצה ללמוד למבחן.
- אדם מתווכח עם אחר כדי לקבל את מקומו בתור בסופר.
- שחקן כדורגל נלחם עם אחר מהקבוצה היריבה על משחק מסוכן.
- שכן גוער באחר על פגיעה בגדר.
- נהג מתנגש עם אחר כאשר מכוניתו מתרסקת בשדרה.
- בחורה אחת כועסת על אחרת כי הוא ניקב אותה בפארק.
קונפליקטים חברתיים
הסוֹצִיוֹלוֹגִיָה מחקרים קונפליקטים מובנים מנקודת מבט אחרת: כאשר הם באים מעצם המבנה שלחֶברָה. אי שוויון כלכלי, ניצול לרעה של סמכות ואי הסכמות בין קבוצות הן הסיבות המנותחות ביותר על ידי זהמַדָע. כמה דוגמאות לקונפליקטים בתחום זה:
- העובדים של אעֵסֶק הם מתארגנים באופן קולקטיבי ומביעים את דרישותיהם למעסיק.
- מחלוקת על אינטרסים טריטוריאליים בין נציגי שתי מדינות שכנות.
- שביתה שבוצעה על ידי נציגי א איגוד עובדים לבקש שיפורי שכר.
- ישיבת חתימות שערך א ארגון לא ממשלתי בהגנה על הטיפול בשטחים הירוקים של העיר.
- הפגנה שערכה קבוצת שכנים כדי לבקש ביטחון רב יותר בקהילתם.
- סכסוך בין מדינה לסירות שדגות לא חוקי בים שלה.
איך לפתור סכסוך?
ישנם שלבים או קריטריונים מסוימים שניתן לקחת בחשבון כדי לעבוד לקראת פתרון סכסוך.
- מכיר את המצב. הכר את הצדדים המעורבים ואת שורש הסכסוך. קבע מה גורם למחלוקת, מהן הסיבות שלה.
- חפש אלטרנטיבות. לאחר שהבנו את הסכסוך וחלקיו, חשוב לנתח מה ניתן לעשות כדי לנסות להגיע להסכמה. נקודה זו מרמזת בדרך כלל על התפטרות או קבלה של הדעות השונות.
- הצע פתרונות. ליצור ולהציע תקשורת עם הצדדים המעורבים כדי לדון באפשרויות או החלטות אפשריות. בתחומים מסוימים, מקרה זה מכונה משא ומתן וניתן לקיים מגשר שישמש כמתווך בין הצדדים.
- הקשיבו לאחרים. רצוי לאמץ גישה של הקשבה וקבלה כדי להכיר את נקודת המבט של האחר ואת חלופות הפעולה האפשריות שהם יכולים להציע.
- להשיג קונצנזוס. המטרה הסופית של תהליך זה היא ששני הצדדים ימצאו אלטרנטיבה שתועיל ופוגעת בשניהם באותה מידה או בדומה.