- מהי תקשורת לא מילולית?
- מאפיינים של תקשורת לא מילולית
- אלמנטים של תקשורת לא מילולית
- סוגי שפה לא מילוליים
- תקשורת לא מילולית קינזית
- דוגמאות לתקשורת לא מילולית
אנו מסבירים מהי תקשורת לא מילולית, מהם המאפיינים והמרכיבים שלה. כמו כן, איך זה מסווג ודוגמאות.
מהי תקשורת לא מילולית?
כשאנחנו מדברים על תִקשׁוֹרֶת לא מילולי אנו מתייחסים לכל אותן צורות תקשורת שאינן משתמשות בשפה ככלי ומערכת לבטא את עצמן. כלומר, כל אותן דרכים להעברת מסר שאינן דורשות מילים או שפה מילולי.
אסור לבלבל בין תקשורת לא מילולית לתקשורת שאינה בעל פה, כלומר זו שאינה עוברת בקול המדובר. אפשר לכתוב על נייר או להשתמש בשפת הסימנים (כגון שפת החירשים-אילמים) ולהשתמש בשפה אבל באמצעות תומכים או מערכות ייצוג שונה.
תקשורת לא מילולית קשורה למחוות, צלילים, תנועות ואלמנטים פרא לשוניים אחרים, כלומר, הנלווים בדרך כלל לשימוש בשפה מילולית כדי להכשיר ולתעל אותה. עד כדי כך שאפשר להעביר בצורה לא מילולית מסר המנוגד למה שמתבטא במילים.
בעלי חיים גם מפעילים סוגים מסוימים של תקשורת לא מילולית. רק ה בן אדם הוא מסוגל, לעומת זאת, לשפה מילולית.
מאפיינים של תקשורת לא מילולית
תקשורת לא מילולית אינה פועלת לפי אותם כללים בסיסיים כמו תקשורת מילולית, ולכן אין לה א תחביר (סדר מסוים של הופעת הסימנים) אך הוא מנוסח בהתבסס על ההקשר והנסיבות. יש מרווח מסוים של קונבנציונליות במקרים מסוימים, כמו בתנועות הראש לציון "כן" או "לא", אבל אפילו מחוות אלו אינן אוניברסליות ובחלקן תרבויות הם מתפרשים לאחור.
מצד שני, מדובר בצורת תקשורת ללא שיקול דעת, התלויה ביכולתם של השולח והמקבל ללכוד ולפרש את המסר כראוי, שכן אין קוד משותף או אוניברסלי שמתווך. בתקשורת מסוג זה, להיבטים הלא-לוגיים של המוח שלנו יש דומיננטיות רבה יותר, כמו רגשיות ו אֶמפַּתִיָה.
אלמנטים של תקשורת לא מילולית
תקשורת לא מילולית תואמת את מעגל התקשורת מכל סוג שהוא: יש לו שולח, מקלט, מסר, ערוץ וקוד מסוים (שכן אין שפה קונבנציונלית ללכת אליה). זה אומר שהמסרים מעובדים באמצעות חושים אחרים ושימוש בחלקים אחרים של הגוף, כגון:
- מַשׁדֵר. הוא משתמש בגבותיו, בחיוך שלו, בפיו (כדי לעשות פרצופים), בעיניו ובכיוון שאליו הוא מסתכל, בתנוחת הגוף שלו, בזעפו, בריחוקו מהאחר, אם לא בקולו (קֶצֶב וטון, לא יותר) או תנועות ידיו.
- מַקְלֵט. מי שמקבל את ההודעה משתמש בעיקר בראייה ובשמיעה שלו, למרות שהוא לא מקבל מילים אלא טונים ורצפים.
במובן זה, תקשורת לא מילולית היא הרבה יותר צדדית מתקשורת מדוברת, שכן יש לה א מַעֲרֶכֶת חופשי יותר מחושים ו שלטים לפרט ואף יכול לשלב אלמנטים הקשריים: הצבע על אובייקט או כיוון, קח אובייקט, או בצע פנטומימה או חיקוי של פעולה שאתה רוצה להעביר.
סוגי שפה לא מילוליים
כשאנחנו מדברים על שפה לא מילולית, אנחנו מתכוונים:
- מחוות. תנועות של הידיים, של הגפיים כולם או תזוזות של הראש, שיכול להיות פחות או יותר מורכב וספציפי יותר או פחות, לפי הכוונה. לעתים קרובות אנו משתמשים בהם בשילוב עם שפה כמלווה לדיוק.
- הבעות פנים ישנה התניה מולדת מסוימת בבני אדם שמאפשרת לנו לזהות הבעות פנים מגיל צעיר מאוד: חיוך, זעף, פרצוף כועס. מגוון שלם של רגשות בא לידי ביטוי פחות או יותר אינסטינקטיבי בפנים שלנו.
- תנוחת גוף. בהתאם לאופן שבו אנו ממקמים את הגוף, אנו יכולים גם לשדר רגשות, תחושות או לעורר אצל האחר תחושה מסוימת. יש לזה גם זיכרונות אבולוציוניים, שמשייכים לגודל כּוֹחַ, כניעה לדיכאון וכו'. רב בעלי חיים הם מתקשרים בצורה זו.
- מראה חיצוני. הקוד המורכב של אופנה, ביגוד, אקססוריז, תספורות והיבט תקשורתי שלם (שבמקרים רבים עלול להיות לא מודע) מהווה גם שפה לא מילולית.
- פאר-שפה. צלילים לא לשוניים מסווגים כאן: לא מילים או ביטויים של שפה אלא צלילים המתייחסים לתחושות או ל מֵידָע לא מילולי בגלל הטון שלו, מהירותו או כרך, או לאסוציאציה הרגשית שנעשית עם צלילים מסוימים. בכי של תינוק, למשל, נכנס לסוגים אלה של מעשים תקשורתיים.
- הפטית זה מתייחס למגע הפיזי שאנו יוצרים עם אלה שאנו מתקשרים, בין אם כדי לחזק מסר מילולי או כדי לתקשר משהו מבלי שנצטרך לומר אותו. נגיעה היא פליטת מסרים חזקה ולא בכל התרבויות היא נראית או מותרת היטב.
- פרוקסמי. הכוונה היא לניהול המרחב בין השולח למקבל, שדרכו ניתן להציע אינטימיות, אגרסיביות, תשוקה ומידע אחר.
תקשורת לא מילולית קינזית
קינזית או קינטית היא שם נוסף לתקשורת מילולית באמצעות שפת גוף, כלומר באמצעות תנועות של הגפיים והגו בעלות משמעות אקספרסיבית, אפלטיבית או תקשורתית, והיכולות ללכת יחד עם שפה מילולית או להחליף אותה. במובן זה, היא שייכת לפרל-שפות: צורות התקשורת הבלתי-מילוליות הזמינות לבני אדם, המוצפנות פחות או יותר בתרבות, מבלי לאבד חוש אינסטינקטיבי מסוים.
דוגמאות לתקשורת לא מילולית
כמה דוגמאות לתקשורת לא מילולית יכולות להיות:
- תייר נוסע לסין ומחליט לקנות אוכל רחוב. מכיוון שאינו דובר את השפה, הוא מציין בפני המוכר את מוצר שהוא רוצה ומראה לו שתי אצבעות מושטות (המורה והקמיצה). המוכר מבין כמה הוא רוצה לקנות.
- השחקנים של קבוצה של כדורגל הם מנצחים במשחק ובסוף מרימים את ידיהם וצועקים בקול אחד. כך הם מביעים את שמחתם זה לזו, בלי צורך לומר מילה.
- אישה מנסה לפתות גבר בבר ולשם כך היא מעודדת קשר עין, מחייכת אליו הרבה ועושה מחוות המזמינות אותו להביט בה. כל זה הוא חלק מתקשורת לא מילולית שמטרתה לקדם רומנטיקה.