אנו מסבירים מהו מסר, תכנים אפשריים שלו ושאר מרכיבי התקשורת. כמו כן, סוגי התקשורת.
מה המסר?
ב מדעי התקשורת, המסר הוא מה שאנחנו רוצים לתקשר, כלומר התוכן שהשולח רוצה להעביר למקלט. לגבי שאר מרכיבי התקשורת, המסר הוא מה קוד מקודד ומשודר על ידי עָרוּץבקיצור, זה עצם המטרה של ה תִקשׁוֹרֶת.
ההודעה מורכבת מסוג וכמות כלשהי של מֵידָע, מיוצג בדרכים שונות ובאמצעי מדיה שונים. התוכן שלו יכול להיות מא תיאור של העולם האמיתי, לקריאת ביניים רגשית או ניסיון להשפיע על התנהגות של הכונס; ובהתאם למקרה, נהיה בנוכחות מטרות תקשורת שונות.
מקובל גם לקרוא למערכת התמיכה או ההצגה של המידע המועבר הודעה, כפי שאנו עושים כאשר אנו שולחים "הודעת טקסט" (SMS) או אפילו הודעה קשורה לאבן. עם זאת, במקרים אלה, אנו מתייחסים באופן מטונימי לנייר או למדיום האלקטרוני שבו ההודעה מצויה.
מרכיבי תקשורת
מלבד המסר, הממלא תפקיד מרכזי בכל פעולת תקשורת, ישנם מרכיבים בסיסיים נוספים של תקשורת, כגון:
- השולח. זה שיוזם את העברת המידע על ידי קידוד הודעה בשפה ושליחתו בערוץ הזמין למקלט. בהתאם ליכולת התקשורתית שלהם, המסר יהיה פחות או יותר ברור עבור האחרונים.
- הקולטן. מבחינה הגיונית, הוא זה שמקבל את המסר, ועליו מוטלת המשימה לפענח אותו כדי לפרש אותו נכון. היכולת התקשורתית שלהם באה לידי ביטוי גם כאשר מדובר בהבנה מלאה של המידע שהתקבל.
- ה קוד. שאינה אלא מערכת הייצוג שדרכה מיוצג המסר. שפה היא קוד, אבל כך גם השפה בינארי או מורס. ברור שכדי שהתקשורת תהיה אפקטיבית, גם השולח וגם המקבל חייבים לחלוק את אותו קוד.
- ה עָרוּץ. במובן זה, הכוונה היא למדיום הפיזי המשמש להעברת המידע, ללא קשר לקוד בו נעשה שימוש. כך, למשל, כאשר אנו מדברים אנו משתמשים בגלי קול ב- אוויר; בעוד שכאשר שולחים הודעה טלפונית, אנו משתמשים באותו אוויר הממוקם על ידי גלי רדיו אלקטרומגנטיים. תלוי אם בערוץ יש יותר או פחות הפרעות (רעש), ניתן להעביר את המסר בצורה פחות או יותר ברורה.
סוגי תקשורת
בהתאם למרכיבים הבסיסיים המעורבים בו, אנו יכולים לסווג כל צורת תקשורת על סמך הקריטריונים הבאים:
- תקשורת מילולית ולא מילולית. תלוי אם אנו משתמשים בקוד לשוני (כלומר, שפה) או לא, אנו יכולים להבחין בין:
- תקשורת מילולית. השתמש במילים ו סימנים לשוניים מְבוּטָא.
- תקשורת לא מילולית. השתמש בסוגים אחרים של סימנים, כגון מה שנקרא "שפת גוף" או פרוקסימיקה.
- תקשורת בין אישית או מסיבי. בהתאם למספר בני השיח הקיימים, ניתן לדבר על תקשורת בין אישית (שולח ומקלט, המתחלפים תפקידים אלו בתורות) או תקשורת המונים (שולח ומקלטים רבים). במקרה האחרון, אנו יכולים גם להבחין בין:
- תקשורת ציבורית. כאשר קבוצת המקלטים פתוחה, כלומר מי שרוצה יכול להצטרף.
- תקשורת פרטית. כאשר קבוצת הנמענים סגורה, ואף אחד לא יכול להצטרף באופן חופשי.
- תקשורת שמיעתית, חָזוּתִי או חושי. בהתאם לסוג הערוץ שנבחר לתקשור, אנו יכולים להבחין בין תקשורת המערבת את חוש השמיעה (שמיעתי), כגון מדבר, ה מוּסִיקָה או צלצול הטלפון; תקשורת הדורשת השתתפות של ראייה (ויזואלית), כגון כתיבה; ותקשורת הכוללת מגע (חושי או קינסתטי), כמו שפת ההשפעה.
- תקשורת הדדית או חד צדדית. תלוי אם תפקידי השולח והמקבל מתחלפים (הדדיים) או נשארים (חד צדדיים), נוכל להבחין בין שתי צורות התקשורת הללו. באופן אידיאלי, שיחה צריכה להיות הדדית, שכן כל אדם ידבר ויקשיב בתורו; אמנם התכווננות לתוכנית רדיו היא בהכרח חד צדדית, שכן אנחנו יכולים לקבל רק את האות ולהאזין לקריינים.