אנו מסבירים מהי העצמה בתחום העסקי, לאילו בעיות היא מגיבה ומה היתרונות שלה.
בחברה, העצמה מעניקה יותר אוטונומיה לעובדים.מה ה העצמה?
התנאי "העצמה", מאנגלית כּוֹחַ ("כוח") ניתן לתרגם לספרדית כ"העצמה", מילה מאוד אופנתית בתקופות של מאבק לדרישות חברתיות על שוויון, פחות או יותר מקבילה ל"העצמה" או "העצמה". עם זאת, בתחום של עֵסֶק, ביטוי זה מתייחס למשמעות שונה לחלוטין.
במנהל עסקים, ה העצמה o העצמה ארגונית היא מגמה בניהול של משאבי אנוש שמציעה העצמת הכפופים ו עובדים. מטרתו היא לשבור את התכנית המסורתית של מנהיגות אנכית, שבה בוס אחד לוקח על עצמו את המושכות של הכל והאחרים מוגבלים לביצוע פקודותיו.
חברה שמעצימה את עובדיה, לעומת זאת, מעניקה להם אוטונומיה, יכולת קבלת החלטות, סמכות ו מַנהִיגוּת. בדרך זו, הם יכולים לפתור בעיות עבודה בצורה יצירתית, גמישה ו אוטונומי, מבלי לסמוך על אישור מתמיד של הממונים עליהם.
לא מדובר בביטול ההיררכיה של עֵסֶק או להסתדר בלי בוסים, אלא לבנות עובדים וכפופים יותר יצירתיים, פרודוקטיביים ואיכותיים יותר, במודל עסקי מבוזר ועשה דה-ביורוקרטיה. זוהי מחויבות לזריזות וגיוון, במקום מִרכּוּז שֶׁל פחית מי עושה את התהליכים, שכן כל השינויים חייבים באישור ממונה.
בעיות של חברות מסורתיות
עולם התאגידים רודף אחר הנוסחה הנכונה להגדיל פִּריוֹן י עלות תועלת, מבלי לפגוע באיכות ובכישרון האנושי בתהליך. העצמה מתעוררת כמענה לבעיות העיקריות שחברות מסורתיות צריכות להתמודד איתן מבחינת משאבי אנוש, שהן:
- ה"שחיקה" של העובדים.התמודדות עם עבודה חוזרת וחסרת חשיבות, ביצוע פקודות והחלטות של אחר מבלי להרגיש שהעבודה שבוצעה קשורה לחייו, מביאה למצב של תפוקה נמוכה ונמוכה מאוד. מְחוּיָבוּת ידוע כ "שְׁחִיקָה"(מהאנגלית" חרוכה").
- הביורוקרטיזציה של התהליכים. משהו נוכח במיוחד ב ארגונים ציבורי או חצי ציבורי, הוא האטת התהליכים. דברים פשוטים וזריזים שאפשר לעשות תוך זמן קצר מזג אווירהם נמשכים לנצח בגלל דרישות רשמיות, שלבי ביניים וצורות של ביורוקרטיה שאינן רק לא פרודוקטיביות, אלא גם מספקות תחושת שליטה מזויפת.
- הדחוף לא נותן זמן לחשוב. כמה שזה נשמע פשוט: אין זמן. התהליכים מצטברים עד להכרעה והעובדים צוברים מנות תסכול משמעותיות, שמשפיעות בסופו של דבר על מחויבותם לעבודה, כי בהיעדר פתרונות אמיתיים, ניתוק הוא דרך לא לסבול מעבודה.
- אנכיות ואי נראות. גם לגבי טעויות וגם הצלחות, הבוסים המסורתיים הם הפנים הגלויות היחידות של הצוותים, והכל נופל עליהם, שכן סמכותם בצוות אינה מוטלת בספק. הדגם הזקוף והלא גמיש הזה בונה עובדים חסרי ביטחון, מבולבלים לגבי הביצועים שלהם וחיים בפתרון בעיות שמישהו אחר יוצר.
- חוסר סיכויי קידום. מאחר שהאישומים מחולקים ב תרשימי ארגון מאוד אנכי ומאוד קפדני, העלייה בחברה הופכת למשימה בלתי אפשרית, הדורשת יציאה של חוליית ביניים כדי שאחד מלמטה יוכל לתפוס את מקומו. זה גם מערער את תחושת השייכות של העובדים.
יתרונות העצמה
העצמה ארגונית כרוכה בשורה של שינויים משמעותיים באופן שבו הדברים נעשים בחברה, שיש להם את היתרונות הבאים:
- מחויבות עובדים גבוהה. אנשים אוהבים ליצור, לפתור, להמציא ולהיות מוכר על כך. כשזה קורה, העובדים מרגישים נחשבים, נִכבָּד ונלקח בחשבון, מה ששומר עליהם מוטיבציה גבוהה.
- שיפורי פרודוקטיביות. בניגוד למה שנהוג לחשוב, מבנה רופף וגמיש יותר מאפשר לרוב להסתגל טוב יותר ל בעיות ולנהל תהליכים בצורה יעילה יותר מאשר תהליכים עומדים, כבדים ונוקשים.
- הַדְרָכָה עובד קבוע. לא רק באמצעות לימודים פורמליים וקורסים עובד צומח בחברה, אלא גם כשהוא נוטל על עצמו אחריות חדשה בהצלחה, ובכך לומד לעשות הרבה מעבר למה שנדרש בתפקידו, ופותח אפשרויות לקידום.
- קבלת החלטות יָעִיל. מכיוון שבדרך כלל לא נמצאות שם תפקידי ניהול המפקחים על התהליך באופן אישי, יתרון בהעצמה הוא לתת לעובדים קול כדי שיוכלו לתרום לניהול העסק, במקום להרגיש כלוא בפרויקט שאחרים מנהלים מטעמם.