אנו מסבירים מהו ניהול ציבורי ומהו ניהול ציבורי חדש. כמו כן, מדוע זה חשוב ודוגמאות לניהול ציבורי.
מהו ניהול ציבורי?
כשמדברים על ניהול ציבורי או מנהל ציבורי אנו מתייחסים ליישום מדיניות הממשלה, כלומר יישום המשאבים של ה מַצָב עם ה מַטָרָה לקדם מתפתח וה מדינת רווחה ב אוּכְלוֹסִיָה. ניהול ציבורי נקרא גם תואר אוניברסיטאי שמכשיר אנשי מקצוע בתיאוריות, כלים ופרקטיקות הנוגעים למדיניות ציבורית של אוּמָה.
כן בסדר הַנהָלָה מינהל ציבורי ומינהל ציבורי אינם מושגים שווים ב-100%, במידה רבה ניתן להשתמש בהם כ מילים נרדפות. ההבדל ביניהם הוא שהמונח הראשון מתייחס ל יֶדַע והמשגה, בעוד שהשני חל בדרך כלל על ההיבט המעשי והממשי של אותו הדבר. אבל בשני המקרים מדובר על איך לנהל את משאבי המדינה.
גם לימודי הניהול הציבורי שואפים לבנות שיטות של שיפור הציבור, המאפשרים לבטל את הנורמות המעכבות את החיים הכלכליים והחברתיים, לשפר את הנחוצות ולהחליף את המיושנות בגרסאות עדכניות יותר. כל זאת לטובת בניית מודלים יעילים יותר של מינהל ציבורי, פחות נוטה שְׁחִיתוּת ויותר דמוקרטית.
ניהול ציבורי חדש (NGP)
לקראת סוף המאה ה-20, מגזרים מסוימים בחיים הפוליטיים והכלכליים של מדינות מפותחות הציעו את הצורך לחשוב מחדש באופן קיצוני ומעמיק על הדרך שבה אנו תופסים את הממשלה והמדינה במערב, ובכך הציעו דה-ביורוקרטיזציה שלהם ותיקון של התפקוד של הכל.הציבור והמסובסד, הקים בשנות ה-90 את מה שכונה הניהול הציבורי החדש (NGP).
ביקורת רדיקלית זו על הציבור, בראשות מחברים כמו Ferlie, Mönks ו- Bolgiani, הציעה ארבעה מודלים של פיתוח לציבור:
- מודל יעילות. מבוסס על חוזים הטבות המדינה, מתמקד בביצועים היצרניים של הציבור.
- מודל צמצום וביזור של המדינה. היא מציעה לצמצם את מבני הציבור וביזור רדיקלי של אחריות משרדי המינהל של המדינה.
- מודל של החיפוש אחר מצוינות. שרעיון המדינה שלו הוא מקדם תרבות של מַנהִיגוּת י לְמִידָה נוח לתהליכי ייצור לאומיים.
- מודל אוריינטציה לשירות הציבורי. המדינה חייבת להיות מנוהלת על ידי מודל של מצוינות במתן שירותים לציבור, מה שמבטיח שביעות רצון לקוחות.
חשיבות הניהול הציבורי
חשיבה במדיניות ציבורית מאפשרת לאנשים לבנות חלופות פיתוח משלהם.
ניהול ציבורי חיוני לבנייתן של חברות צודקות, שוויוניות ומאושרות יותר. בעיקר משום שתפקידה של המדינה, מקור הוויכוחים הנצחיים בין המעדיפים השתתפות מינימלית (ליברלים) לבין אלו הבוחרים בהשתתפות מלאה (מתערבים) בענייני כלכלה ויומיומיים, מחייב תכנון אחראי, הוגן ודמוקרטי, המבטיח תמיד שיפור הדרגתי וכללי חיים הוגנים יותר. חשיבה על מדיניות ציבורית מאפשרת לאנשים לבנות חלופות פיתוח משלהם בהתבסס על הייחודיות שלהם כאומה.
דוגמאות לניהול ציבורי
קל להמחיש ניהול ציבורי בתהליכי שינוי של מֶמְשָׁלָהמכיוון שרשויות יוצאות ועולים חדשים נוטים ליישם מדיניות שונה. כך, למשל, ממשלת ברזיל של מדינת באהיה הטמיעה בשנת 1995 שירות לקוחות אֶזרָח שהטמיע מרכז של סוכנויות פדרליות, פרובינציאליות ולאומיות המציעות את שירותיהן לציבור בצורה נוחה וקלה. מרכזי ש"ק אלו (שירות תשומת לב לאזרח) הופצו בשכונות והיו בהם מחלקות שירות לציבור עם שירותי צילום, צילום וכו'. הכל בעד הקלת ההליכים לאזרח.
מקרה נוסף שכדאי להזכיר היה הטמעת כרטיסי הובלה באמצעות מרשתת בממשלת קהילת מדריד, בספרד. שירות חדש זה, שהושק בשנת 1998, שיפר באופן משמעותי את איכות החיים של הציבור, בכך שהוא חוסך לך תורים ארוכים בדלפקי הטעינה ומאפשר לך גישה לשירותים רבים של מֵידָע מקושר לכרטיס הנסיעות העירוני הניתן לטעינה.
אתה יכול לקרוא על שיטות שיפור מוצלחות אחרות של ניהול ציבורי כאן.