אנו מסבירים מהו הליך והקשר שלו עם התהליכים. בנוסף, נוהל במינהל, משפטים ובחברה.
מהו הליך?
במונחים כלליים, משמעות המילה פרוצדורה היא ה שיטה שבאמצעותם מתבצעות פעולות ספציפיות מסוימות, שהן חלק מאותו הדבר תהליך. כלומר, מדובר על הדרך בה אנו ממשיכים לעשות משהו, בדרך הספציפית שלב אחר שלב דרכה אנו מבצעים פעולה.
מקורה של מילה זו הוא מלטינית, שכן היא תוצאה של איחוד הקולות מִקצוֹעָן- ("קדימה" או "בעד") ו אני אכנע ("הליכה", "מצעד" או "נפילה").
אז, במובן ההיסטורי המחמיר, המונח קשור לאופן שבו משהו מתקדם, כלומר, הצעדים שיש לנקוט כדי להגיע ליעד. לכן כשאנחנו אומרים למישהו שהוא יכול להמשיך, אנחנו אומרים לו שהוא יכול להמשיך במה שהוא תכנן או בפעולות ששיטה מסוימת כופה.
עם זאת, וכפי שנראה מאוחר יותר, משמעות ההליך מקבל ניואנסים חדשים בהתאם לתחום הידע הספציפי שבו אנו משתמשים במילה זו.
תהליך ונוהל
ההבדל בין תהליך לפרוצדורה יכול להיות דק, שכן מדובר בשתי מילים בעלות אותו מקור אטימולוגי, אך עם חלוף ההיסטוריה בסופו של דבר ייעדו שני דברים שונים מאוד זה מזה.
כפי שכבר אמרנו, לפי הפרוצדורה אנו מבינים את השיטה, את השלב אחר שלב שעלינו לבצע כדי לעשות משהו כמו שצריך; בעוד בתהליך אנו מבינים את כל פעולת המימוש, באופן כללי, מבלי להדגיש כל שלב בו.
ניתן להבין זאת טוב יותר בעזרת דוגמה פשוטה: דמיינו שמישהו עומד לאפות דג כדי להציע ארוחת ערב לחבריו. פעולה זו עצמה היא תהליך קולינרי: היא לוקחת פרק זמן מוגדר, כרוכה בשינוי כימי של מזון וכו'.
כדי שתהליך זה יתרחש בצורה המתאימה ביותר, מבלי להרוס את החומרים, כדאי לעקוב אחר מתכון ספציפי, המפרט שלב אחר שלב מה יש לעשות, באיזה סדר ובאיזו כמות. המתכון הזה הוא בדיוק הליך קולינרי.
לפיכך, כל הליך הוא בהכרח חלק מתהליך, אך ישנם תהליכים שאין להם נהלים ספציפיים. זה המקרה של מי שרוצה לאפות את הדג אבל אין לו את המתכון ולא חושב לחפש, אלא הולך לטוס ומאלתר הכל. בסופו של דבר, בדרך זו, תיצור הליך משלך לאותו תהליך קולינרי.
הליך מינהלי
בתוך ה מנהל ציבורי, הליך מנהלי נקרא מכלול הפעולות שחייבות להתבצע עבור א מעשה מנהלי.
פעולות אלו משמשות להגדלת ה יְעִילוּת של המינהל הציבורי, שכן מטרתם לאסוף את העובדות הרלוונטיות והבסיסים המשפטיים הדרושים לקבלת החלטה מושכלת, ובמקביל להבטיח את אֶזרָח שהמינהל הציבורי לא יפעל באופן שרירותי, אלא יעשה זאת תוך הקפדה על נוהל של ידיעת הציבור.
במילים אחרות, הליך מנהלי מורכב מסדרה של שלבים שבאמצעותם בִּירוֹקרַטִיָה שֶׁל מַצָב פותר בעיה או מטפל בנושא דחוף, בהתאם להוראות ה כללים השולטים בעשייה הציבורית. באופן הגיוני, שלבי ההליך המנהלי משמשים למימוש תהליך מינהלי ספציפי.
נוהל בחוק
על חלקו, ימין ומדעי המשפט מהווים כהליך את מערכת הפורמליות המוכתבות על ידי הפרוטוקול הדרוש להופיע בפני שופט. המשמעות היא שכדי להבטיח פתרון נכון והוגן של סכסוך, יש לנקוט בצעדים ספציפיים ואובייקטיביים המהווים הליך תקין, והמפורטים ב- חוקים וקודים בהקשר זה.
נהלים אלה מכובדים הן על ידי הצדדים המעורבים והן על ידי ייפוי כוח אותו דבר, הן בתחומי חוק פלילי, אֶזרָחִי וניהולי-מחלוקת, שבכל אחד מהם מזוהים הליכים ספציפיים לטיפול בעניינים ספציפיים.
נוהל חברה
ה עֵסֶק ייתכן שיש להם נהלים משלהם להתמודדות עם מצבים פנימיים המצדיקים זאת. באופן כללי, הם מפורטים ב- מדיניות החברה ומוסדרים על ידי חוקי העבודה. הם מכילים את השלבים לביצוע תהליכים מסוימים, כגון סנקציה ופיטורי א עוֹבֵד, לשכור אחד חדש, לקנות חדש אספקה פרודוקטיבי וכו'.
המחלקות השונות של החברה בדרך כלל מתערבות בכך (לְמַמֵן, מכירות, משאבי אנושוכו') ובתורם מייצרים צורות משלהם של ניירת וביורוקרטיה.