- מהו ניהול אדמיניסטרטיבי?
- שלבי ניהול אדמיניסטרטיבי
- סוגי כתובת מנהלית
- עקרונות ניהול אדמיניסטרטיבי
- חשיבות הניהול האדמיניסטרטיבי
- בקרה במינהל
אנו מסבירים מהו ניהול אדמיניסטרטיבי, מהם שלביו וסיווגו. כמו כן, העקרונות שלו ולמה זה חשוב.
מהו ניהול אדמיניסטרטיבי?
בניהול של עֵסֶק, מכונה כתובת (או ישירות ככתובת מנהלית), לאחד השלבים החשובים ביותר בתהליך הניהולי, שבו יֶדַע נרכש לביצוע א קבלת החלטות רלוונטי. במילים פשוטות יותר, מנהיגות אדמיניסטרטיבית שווה ערך לקברניט ספינה.
ניהול אדמיניסטרטיבי הוא משימה מסובכת וברמה גבוהה. אַחֲרָיוּת, אשר מבוצעים בדרך כלל על ידי מנהלים ודמויות אחרות של מַנהִיגוּת וסמכות בתוך ה ארגונים, ושמטרתה להבטיח כי מטרות מתקיימים שרטוטים שמשמעם התמודדות עם אירועים בלתי צפויים, תיקון תפעול הארגון תוך כדי תנועה ולעיתים קבלת החלטות אסטרטגיות.
מסיבה זו, ההיגוי קשור קשר הדוק לשליטה ו מָשׁוֹב במסגרת התהליך הניהולי: רק על ידי טיפול במידע הדרוש והנובע מהערכת פעולתו של ארגון, ניתן לקבל החלטות מושכלות והגיוניות בעלות הִסתַבְּרוּת של הצלחה. לכן מנהיגות עסקית אינה שונה מדי מהמנהיגות הפוליטית של א אוּמָה, למרות ששני הדברים מטפלים באלמנטים שונים מאוד ויש להם עקרונות שונים.
שלבי ניהול אדמיניסטרטיבי
בגדול, אנו יכולים לשרטט את שלבי הניהול האדמיניסטרטיבי ב:
- קבלת החלטות. מול סוג כלשהו של אירוע בלתי צפוי, מצב מאתגר או הערכה של הארגון, מוטל הצורך בקבלת החלטות יעילה, אשר בתורה עוברת שלבים מסוימים:
- תגדיר את הבעיה. כלומר, להבין את המצב, את האתגרים שהתעוררו ו/או את היעדים שנרדפים אליהם, שיספקו לנו את האוריינטציה הראשונית כיצד לגשת אל צרה.
- הערך את החלופות. ניתן לגשת לכל בעיה מנקודות מבט שונות וניתן לפתור אותה או להתמודד איתה בדרכים שונות, אגרסיביות יותר, סבלניות יותר, נבונות יותר וכו'.לפני שמחליטים על אחת, יש לבדוק את כל האפשרויות.
- קבל החלטה. לבסוף, נצטרך לבחור באופציה וליישם אותה בצורה ספציפית, תוך התחשבות בפנורמה של השלכות אפשריות וסוג כלשהו של תחזיות צפויות.
- שילוב. שלב זה מרמז על מתן האלמנטים והמשאבים הדרושים לביצוע ההחלטה שהתקבלה בעבר, גם באמצעות אסטרטגיות שונות, כגון:
- מוֹטִיבָצִיָה. יזמות ו מוסר השכל הם חיוניים גם כדי להשיג את היעדים ולממש את התוכנית שהוחלט, ולכן ההנהלה חייבת לבצע סקירה של דִינָמִיקָה מניעים ארגוניים ולהעסיק מניעים חדשים, לחזק את הקיימים או לבטל את המונעים.
- תִקשׁוֹרֶת. קשר הדוק למוטיבציה, התקשורת הן הפנימי והן החיצוני חייבת להיות תמיד בהתאם להחלטות הראשוניות שהתקבלו, כך שלכל פלח בארגון יהיה ברור מה מצופה ממנו ושכל לקוח ידע לאילו שינויים לצפות מהארגון .
- מַנהִיגוּת ופיקוח. לא רק שיש לקבל החלטות ולהבטיח שהן מיושמות נכון, אלא יש לשמור על ערוץ משוב ובקרה פתוח המאפשר לנו לתפוס את יעילות השינויים שהוכנסו, לזהות סיבוכים, לתפוס איומים והזדמנויות הנגזרות מהשינוי. , ב על מנת לספק להנהלה את המידע הדרוש כדי שתוכל לקבל שוב החלטות ובכך לשמור על המעגל.
סוגי כתובת מנהלית
ניהול פטרנליסטי מיושם לעתים קרובות עבור ארגונים עם צוות צעיר מאוד.
ישנן צורות, סוגים או סגנונות שונים של ניהול אדמיניסטרטיבי, הקשורים ישירות לסוג המנהיגות המופעלת, ואשר יש לראות בהם קווים מנחים, ולא קטגוריות מוגדרות וקונקרטיות. אנחנו מדברים על:
- מנהיגות אוטוקרטית. זה שבו הרשות כופה את כלליה, הקריטריונים וההחלטות שלה מבלי להתייעץ כלל עם הכפופים לה, ולכן היא נוטה ליצור סביבות עבודה מתוחות ודיקטטוריות, שבהן משמעת וחוסר ביטחון יכול ללכת יד ביד.
- מנהיגות פטרנליסטית. מדובר בהרגעה של מנהיגות אוטוקרטית, שבה תפקידים היררכיים מעורבים בעבודת הכפופים להם ואף בחייהם האישיים, אך תמיד מתוך עמדה של פחית וסמכות, כאילו הם סוג של מורה. זה מיושם בדרך כלל עבור ארגונים עם צוות צעיר מאוד או הדרכה.
- כתובת לאיס-פייר ("שחרר"). מודל ניהול שמתערב מעט מאוד בתפקוד הכפופים לו, ומאפשר להם רמה גבוהה מאוד של אוטונומיה והחלטיות, שיכולה להפוך אותם לעובדים בעלי יוזמה גבוהה, או יכולה להוביל לבלבול ואי סדר.
- מנהיגות דמוקרטית. זה בהשראת העקרונות של שוויון הזדמנויות וייעוץ מסיבי לקבלת החלטות, מבלי לוותר על המבנה ההיררכי של הארגון. בדרך כלל זוהי החברה בעלת הביצועים הטובים ביותר בארגון מגוון או רחב.
עקרונות ניהול אדמיניסטרטיבי
תרגיל הניהול מבוסס על שורה של עקרונות יסוד, שהם:
- תיאום אינטרסים. מכיוון שארגון כולל מערך מאורגן של בני אנוש בעבודה סביב מטרה משותפת, ההנהלה חייבת להתמקד ביעד האחרון, תוך התכנסות יעדים בודדים או מגזריים לפרויקט מאקרו משותף.
- חוסר אישיות של פיקוד. לארגונים יש מבנים והיררכיות שלא צריכים להיות תלויים במי שמפעיל אותם, אלא צריכים להיות לא אישיים, אובייקטיביים, כלומר, הם לא תלויים באהדה ושיקולים, אלא בלוגיקה הפנימית של הארגון.
- פיקוח ישיר ועקיף. ניהול יכול להתבצע, במקביל, בתקשורת קרובה עם הכפופים, כלומר לספק להם את ההנחיות והמידע שהם דורשים כדי להיות מוטיבציה ופרודוקטיבית; ובתקשורת היררכית, באמצעות מבנה היררכי או ביורוקרטי המאפשר שימוש יעיל במידע וקבלת החלטות בזמן, מבלי שהכל יצטרך להגיע להנהלה כדי לקבל אישור.
- שימוש ופתרון קונפליקטים. הנהלת כל ארגון תעמוד בפני מצבים קונפליקטואלים שעליה להיות מסוגלים לפתור או, יותר טוב, שיהיה עליה להמיר למצבים מועילים או רווחיים, באמצעות ניהול שינויים ושונות, במקום הקפדה יתרה על הנורמה.
חשיבות הניהול האדמיניסטרטיבי
הכיוון חיוני לתפקוד אדמיניסטרטיבי נכון. היא אחראית על ביצוע ההנחיות שצפויות בשלבים קודמים (תכנון וארגון) להשיג מה מבנה ארגוני הביצועים הטובים ביותר האפשריים.
כיוון טוב הוא המפתח לא רק בציפייה ובציפייה עסקית, אלא גם ב מוֹטִיבָצִיָה של הון אנושי, באמצעות תקשורת יעילה, מנהיגות נבונה ורוח רחוקה מעריצות ומפגמים אנושיים אחרים.
הנהלה אדמיניסטרטיבית טובה, למעשה, מבינה את התהליך האדמיניסטרטיבי כמכלול מאורגן והיררכי, ומסוגלת לבצע את השינויים המתאימים הגורמים לו להחזיק מעמד או המקרבים אותו להגשמת יעדיו הספציפיים. כל תהליך ניהולי ללא כיוון נוטה לחוסר סדר והתפוררות.
בקרה במינהל
כמו ניהול, בקרה מנהלית היא פונקציה של תהליך ניהולי המורכבת מהערכת הביצועים, כלומר באיסוף התוצאות שהושגו במהלך התהליך והציפיות שהיו ממנו. זה מרמז על מדידה (ותכנון או בחירת אסטרטגיות מדידה) של המשתנים, איסוף מידע רלוונטי, מחקר פנימי וחיצוני, בין היתר. מתודולוגיות דוֹמֶה.