אנו מסבירים מהו שיווק, למה הוא מיועד וממה הוא מורכב. בנוסף, סוגי השיווק ומאפייניהם העיקריים.
מה זה שיווק?
זה ידוע בתור שיווק (מהאנגליתשׁוּק, "שוק") אושיווק לסט של תהליכים ו מוסדות המאפשרים יצירה, תקשורת ומסירת הצעות להחלפת סחורות ו שירותים, שיש להם ערך ללקוחות, עֵסֶק והחברה בכלל.
במילים אחרות, זה סניף של הַנהָלָה המתמקדת בכיוון התקשורתי של הפעילות הכלכלית והמסחרית של א קְבוּצָה או אחד אדם, כלומר כיצד לזהות ולספק את הצרכים של שוק הצרכנים היעד.
שיווק מתמקד בתהליך דו-כיווני: חילופי סחורות ושירותים בין השחקנים החברתיים והכלכליים השונים של אזור נתון בספקטרום של צְרִיכָה. זה לא אומר שהוא שווה ערך ל- פִּרסוּם, למרות שהוא עושה שימוש בו ובדיסציפלינות או טכניקות אחרות, כגון מודלים של עֵסֶק, כדי להפוך את שלך אָנָלִיזָה ולנסח את התוצאות שלך.
ה מטרות ניתן לסכם את השיווק בהוצאת הלקוח לקצה גבול החלטת הרכישה, ובכך להעדיף את החליפין הכלכלי בין הצדדים (קונה ומוכר) כך ששניהם יקבלו תועלת או סיפוק.
שביעות רצון בתמורה כלכלית (דבר אחד לשני, כסף לחפץ או שירות, למשל) הוא הבסיס למערכת הצריכה של החברה המודרנית, שכן אם היא לא מספקת לאף אחד מהצדדים, היא לא תתרחש שוב.
במובן זה, שיווק מעריך סדרה של מושגי מפתח לגישתו, כגון:
- צרכי, משאלות ו דרש. זה מובן על ידי המתח של חיפוש אחר מה שאנחנו צריכים (או מרגישים שאנחנו צריכים) שמניע את הצריכה והחילוף הכלכלי של פרהיסטוריה. צרכים קשורים לרווחתם הפיזית של אנשים; משאלות לשאיפותיהם הספציפיות (חברתיות, אינטלקטואליות, תרבותיות וכו'); והביקוש הוא פשוט הרצון לרכוש סחורה או שירות מסוים מה- הַצָעָה.
- ערך וסיפוק. ערך מובן כמערכת היחסים שנקבעה על ידי צרכן בֵּין עֲלוּת שֶׁל מוצר והסיפוק שהוא מספק וקיים על סמך ארבע אפשרויות: ערך צפוי, ערך שהתקבל, ערך יְכוֹלֶת וערך רצוי.
- לְהַחלִיף. זה קורה כאשר שני צדדים או יותר מעורבים בפעילות כלכלית הכרוכה במתן משהו כדי לקבל משהו בתמורה, ובכך מצליחים לספק שני צרכים או רצונות בו זמנית, במערכת יחסים שבאופן אידיאלי, היא ארוכת טווח ומועילה הדדית. .
תכנית שיווק
תוכנית שיווק עוזרת לך להבין את כללי המשחק עבור שוק היעד שלך.
תוכנית שיווק היא תוצאה של א סקר שוק מבוצע על ידי חברה (או עבור חברה) במטרה להבין טוב יותר את דִינָמִיקָה של צריכה ספציפית לנישה הכלכלית שלך, כלומר, כללי המשחק של שוק היעד שלך.
תכניות שיווק הן בדרך כלל מסמכים סכמטיים ואנליטיים המאבחנים את נישת השוק ומציעים לאחר מכן פתרונות או המלצות לביצוע כדי למקסם את שנת הכספים.
זה כולל ארבע נקודות גדולות:
- אָנָלִיזָה שׁוּק. א קריאה של הצרכים והדרישות של ציבור הצרכנים בתחום מסוים, בו נלקח בחשבון מיצובה של החברה המבצעת את תוכנית השיווק ביחס לתחרות שלה ולתדמית שיש לצרכנים כלפיה.
- מטרות. דרך ללכת, מטרה ספציפית הקשורה לשיפור התנאים של שיווק של החברה, שהיא תמיד תוצאה של אָנָלִיזָה תצוגה מקדימה של השוק.
- אסטרטגיות לעקוב.מכלול ההמלצות או ה"פתרונות" שיש ליישם, לדעתם של המכינים את התכנית, לשיפור הנוכחות בשוק או לשימור או איחודה.
- עדכון. סגירה בדרך של מסקנות והמלצות כלליות.
תמהיל שיווקי
תמהיל שיווק או תמהיל מסחרי הוא השם שניתן למערכת של כלים הזמינים לחברה להתקדם עם תוכנית השיווק שלה.
חלק מהבנה מגזרית של הפלחים הכלכליים של השוק: מוצר או שירות (מחזור של חַיִים, טֶבַע, וכו'), מחיר (דרכי תשלום, אשראי, הנחות וכו'), הפצה (ערוצי הפצה, תזמון וכו') וקידום (פִּרסוּם, יחסי ציבור, תקשורת יעילה, וכו.).
שיווק דיגיטלי
שיווק דיגיטלי (MD) מאפיין את התקופה מרשתת (1.0 או 2.0), ולכן קשור למיצוי היתרונות של סוג זה טכנולוגיות מידע ו תקשורת הם מספקים לחברות למקם את המוצרים שלהן בשוק.
זה נובע משימושקהילה מנהלים עבורם רשתות חברתיות, מתקרב באופן רגשי אל לָקוּחַ למותג (נאמנות), לנוכחות במנועי חיפוש (לחפש מנוע אופטימיזציה, SEO) ושימוש במשאבי המולטימדיה השונים שמציעה פלטפורמה זו.
שיווק ישיר
שיווק ישיר מובן כתקשורת ללא מתווכים בין החברה ללקוחותיה או צרכניה, המתרחשת באמצעות סדרה של טכניקות ומנגנונים שמטרתם להרחיב את בסיס הלקוחות (ללכוד חדשים) ולשמור על זה שכבר הושג (נאמנות), להבטיח את המשכיות הצריכה של מוצר ספציפי או פשוט דבקות במטרה, ארגון חברתי או חסות של מוצר מסוים. מוסד .