אנו מסבירים מה הם תפקידי הממשל שהוגדרו על ידי הנרי פייול ואת המאפיינים של כל אחד מהם.
פונקציות ניהול
הפונקציות של הַנהָלָה הן משימות אוניברסליות המאפשרות תיאום של מערך הפעילויות המתרחשות ב עֵסֶק, ביעילות.
אחד התיאורטיקנים הראשונים שהגדירו קווים מנחים אלה היה הנרי פייול. המהנדס הצרפתי הזה הביא גישה קלאסית לניהול, לאחר שחווה את ההשלכות של מהפכה תעשייתית ושל ה מלחמת העולם הראשונה.
פונקציות אדמיניסטרטיביות משפיעות על כולו מבנה של ארגון, מהדרגים הנמוכים והבינוניים (עם עובדים ואנשי מקצוע) ועד לדרגים הגבוהים ביותר (בעלי יכולת ניהולית הכוללת את התחום האדמיניסטרטיבי).
בזמן ש מַטָרָה הסוף של חברה הוא לייצר רווחים, הפונקציות המנהליות הן האמצעים שיש לנקוט כדי להגיע ליעדיהם, באמצעות פעולות שונות ו אסטרטגיות.
פונקציית התכנון
פונקציית התכנון היא הראשונה והחשובה בניהול הניהולי. לדברי פייול, החברה זקוקה לתוכנית פעולה (או תחזית) טובה, בה יש להשתתף כל המבנה, שתאפשר ניהול אזור הייצור, כוח האדם וה אומר.
התכנון יכול להיות גם לטווח קצר וגם לטווח ארוך. בנוסף, יש להתייחס אליו כאל א תהליך מתמשך, כלומר, ההנהלה צריכה להקרין, ליישם ולבחון את התכנון שלה על בסיס קבוע כדי להתאים את התוכנית לפי הצורך ובהתבסס על ההתקדמות שהושגה.
פיתוח התכנון מרמז על הגדרת היבטים של החברה, כגון:
- ה משימה. זה מתייחס למטרה שלשמה הוקם הארגון.
- החזון. זה מתייחס למצב ארוך הטווח שבו אתה רוצה למקם את הארגון.
- ה ערכים. מתייחס לסט של כללים ועקרונות לפיהם ה מוֹסָד.
- ה מטרות. זה מתייחס למטרות ספציפיות יותר מאשר חזון, אם כי הן יכולות להיות גם לטווח ארוך.
פונקציית הארגון
תפקיד הארגון הוא המפתח עבור החברה להחזיק מעמד ב מזג אוויר. מיון המשימות לפי התחומים והמבנה הכללי, מאפשר ייעול המשאבים הדרושים, מיצוי זמן העבודה, שיפור זרימת העבודה וקבלת החלטות טובות יותר.
בקיצור, ארגון כל החלקים המרכיבים את הארגון מעודד את פִּריוֹן ומשפרת את הרווחים.
מעבר ליעדים שנקבעו, האירועים הבלתי צפויים שעלולים להתרחש או האחראי על כתובת, יש צורך לארגן כל חלק בחברה במה שנקרא "תרשים ארגוני”, ייצוג גרפי של המבנה המראה את האינטראקציה בין כל חלק לבין האנשים המרכיבים אותו.
סוגי הארגון העיקריים יכולים להיות:
- ליניארי. הוא מורכב מהסוג הישן והפשוט ביותר של ארגון, והוא מבוסס על העיקרון של אחדות פיקוד פירמידלית עם סמכות אחת, ערוצים פורמליים של תִקשׁוֹרֶת והחלטות מרוכזות.
- פוּנקצִיוֹנָלִי. זה מורכב מסוג של ארגון המבוסס על התמחות. הוא מאופיין בסמכות מפוצלת, ערוצי תקשורת ישירים, ביזור של החלטות ודגש על התמחות במשימה.
תפקיד ההובלה
תפקיד ההנחיה מתאים להנהלה ומורכב ממתן פקודות ל כוח עבודה. הנחיות ברורות וקונקרטיות מההנהלה, דרך ערוצים מתאימים, מבטיחות ביצועים טובים של העובדים.
בנוסף, חשוב מוֹטִיבָצִיָה של הכפופים להשיג תגובות טובות יותר הן בפריון והן בסביבת העבודה. עם זאת, בהתאם למבנה החברה, יכול להיות להנהלה קשה לשמור על קשר הדוק עם כל העובדים.
ה מנהלים חייב להיות ערוצי הפצה נאותים או תִקשׁוֹרֶת, המאפשרים להם להעביר מסרים ברורים, לקבל משוב ולהיות מודעים למה שהעובדים אומרים (למשל, באמצעות מבחני ביצועי עובדים שנערכים על ידי ממונים או סקרי שביעות רצון עובדים).
תפקיד התיאום
הפונקציה של התיאום מורכבת מההרמוניה של כל הפעילויות והמאמצים של כל חלק בתרשים הארגוני, כך שהם יפעלו יחד למען מטרות כלליות של החברה. יש להשלים ולהעשיר כל תחום בארגון בעבודתם של החלקים האחרים.
ה מַנהִיגוּת עליו להתמקד בתיאום, כדי להשיג מוטיבציה של עובדים, זרימת עבודה נכונה ותפוקה יעילה. כלי מרכזי לתיאום הוא תקשורת בערוצים שונים, המאפשרים הוצאת מסרים ברורים ושמירה על קרבה עם כל עובד.
כוח אדם הוא תהליך הכולל גיוס עובדים מתאימים ושימור המתאימים לחברה (באמצעות הכשרות, תגמול והערכות עובדים). פעולת התיאום על כל התחומים, מאפשרת לזהות את פרופיל העובד הדרוש לכל משימה.
תפקיד השליטה
פונקציית הבקרה או הניטור מבטיחה שהמשימות מבוצעות כמתוכנן. מנהלים צריכים לערוך סקירות ביצועים של עובדים על בסיס קבוע כדי לצפות מכשולים פוטנציאליים או חריגות ממשימות (שיפגעו בהשגת היעדים).
מנהלים יכולים לקבוע תקני ביצוע כדי למדוד ביצועים בקרב עובדים. עם תוצאות הניתוח, ההנהלה יכולה לקבל החלטות טובות יותר, הן לפתרון קונפליקטים והן לתיקון טעויות בהשוואה למה שתוכנן.