- מהי תורת הניהול הקלאסית?
- היסטוריית המינהל
- עקרונות תורת הניהול הקלאסית
- תכונות ניהול קלאסיות
- חשיבות התיאוריה הקלאסית
- ביקורת על התיאוריה הקלאסית
אנו מסבירים מהי התיאוריה הקלאסית של הממשל, עקרונותיה והתפקידים שהיא מייחסת למינהל.
מהי תורת הניהול הקלאסית?
התיאוריה הקלאסית של הַנהָלָה הוקדם על ידי הנרי פייול הצרפתי ב-1916, כדי להציע שיפורים לתיאוריה של מינהל מדעי או "טיילוריזם" (שגדל על ידי פרדריק טיילור ב-1911). טיילור למד את תהליך פרודוקטיבי ופייול התרכזו בהנחיית ה עֵסֶק.
תורת הניהול הקלאסית היא זרם של יֶדַע שהתעוררה בתגובה לצמיחה עסקית מואצת לאחר המהפכה התעשייתית השנייה. התיאוריה שמה דגש על הניהול הכולל של הארגון, כלומר, המבנה והתפקודים שעל כל חלק בחברה לבצע (לא רק שיפור שיטות הייצור).
היסטוריית המינהל
ההיסטוריה של הממשל עתיקה מאוד ומתוארכת לימים בן אדם עשה שימוש בהיגיון בהתארגנות קבוצות לצוד, לאסוף וליצור עמים ותרבויות, עבורם הוא הקים משימות, תוכניות פעולה ו מטרות.
חקר השונה דגמים של המינהל, המכוון לעולם התעשייתי והעסקי, זכה לחיזוק עם ה מהפכה תעשייתית. ההקשר קבע כללי ארגון חדשים עם מערכות היררכיות וחלוקות של פחית כלכלי וחברתי. לפני ה בעיות מהתרחיש החדש, הניהול צץ כדיסציפלינה.
בין הנציגים העיקריים של המינהל נמנים:
- פרדריק טיילור. הוא היה אבי הממשל המדעי. הוא הציע לארגן את העבודה באמצעות הגשת מועמדות שיטות מדעיות (כגון שיפור מערכות ייצור, בחירת עובדים מתאים וחלוקת העבודה). לפני הטיילוריזם, העובדים היו אחראים לתכנון וביצוע עבודתם, גם אם לא היה להם ידע טכני של המשימות.
- הנרי פורד. הוא היה היוצר של ייצור המוני תעשייתי. מטרתה הייתה לייצר כמות גדולה יותר של סחורה לפחות מזג אוויר ואפילו עֲלוּת מוּפחָת. הודות לתרומותיה של פורד, חלה מהפכה במערכת הייצור. ב-1913 היו לה כמה מפעלי תעשייה לייצור ה-Ford T.
- הנרי פייול. הוא הציע להגדיל את יְעִילוּת של החברה על ידי העמדת כל החלקים המרכיבים את הארגון לרשות המינהל, במיוחד רמות הפיקוד הגבוהות יותר. הוא הניח חמש פונקציות בסיסיות עבור תהליך ניהול שיש לבצע את תחת ארבעה עשר העקרונות של הפיוליזם.
- פרנק ב' גילברת'. הוא הציע שיפור לארגון המדעי באמצעות חקר ה תְנוּעָה וזמן, שנקרא "תרבליג", שהורכב משמונה עשרה התנועות שלתוכה ניתן היה לחלק כל משימת עבודה (כגון חיפוש, מציאת, בחירה, לקיחת, להחזיק, לזוז, להגיע, לבדוק, לתכנן).
- הנרי לורנס גאנט. הוא הציע מערכת שנקראת בשמה, תרשים גנט, שהורכבה מכלי לתכנון ותזמון משימות במהלך תקופה מסוימת (היא מורכבת מגרף עמודות אופקי מסודר לפי פעילות, שאפשר לראות את רצף זמן העבודה ולארגן סדרי עדיפויות ).
- אלטון מאיו. הוא הציע השקפה פסיכולוגית וסוציולוגית של העולם התעשייתי, שכללה שימת דגש על הצרכים הרגשיים של העובדים כדי להגדיל את פִּריוֹן ולקדם יחסי עבודה טובים (שהם מעודדים או יותר מתמריצים כספיים).
עקרונות תורת הניהול הקלאסית
הנרי פייול קבע 14 עקרונות ניהול.
העקרונות של תורת הניהול הקלאסית הם תקנות כלליות המאפשרות להנהלה לשלוט בכל הפונקציות של הארגון. פייול קבע ארבעה עשר עקרונות:
- חלוקת העבודה. חלקו את ארגון העבודה לפי היכולת והיעילות של כל עובד וכל תחום, כדי להשיג טוב יותר יְעִילוּת ופרודוקטיביות.
- הרשות ו אַחֲרָיוּת. יצירת איזון בין הסמכות המופעלת על ידי הרשות לבין התפקידים שעליה לבצע מסייעת להימנע משימוש לרעה בכוח.
- המשמעת. לכבד ולגרום לאחרים לכבד, לציית כללים וה תַקָנוֹן של הארגון. עיקרון זה ניתן לקידום באמצעות משמעת עצמית או באמצעות סנקציות או קנסות למי שאינו מכבד אותם.
- אחדות הפיקוד. קבע שכל עובד מגיב לממונה ישיר אחד, ממנו הוא יקבל הזמנות ותמיכה. אחרת זה עלול להשפיע על הביצועים והפרודוקטיביות של הארגון.
- היחידה של כתובת. ודא שכל הפעילויות שיש להן אותה מטרה (כגון שיווק, פִּרסוּם, מכירות וקידום), מנוהלים על ידי אותו אדם אחראי.
- הכפפת האינטרס הפרטני לאינטרס הכללי. להכיר ולקדם, ראשית, את האינטרס הכללי של הארגון ושנית, את זה של העובדים, על מנת להבטיח המשכיות לאורך זמן.
- השכר. שמור א פּוֹלִיטִיקָה תגמול (ערך כספי שהחברה נותנת לעובד, בתמורה לשירותים המתקבלים) שחייב לכלול תמריצים כספיים ולא פיננסיים.
- ה מִרכּוּז י ביזור. הגדירו את מידת ריכוז הכוח של הרשות, המשתנה בהתאם למצב העסק וסוג כוח האדם.
- השרשרת המדורגת. קבע בבירור קו סמכות או פיקוד, שיכול להיות אופקי או אנכי.
- הסדר. לשמור על מקום לכל חפץ על מנת לייעל את זמני הייצור ולשמור על סדר חברתי באמצעות בחירה נכונה של כל עובד בתפקיד המתאים ביותר.
- ה הון עצמי. לתת יחס שווה לכל העובדים, אדיבות וצדק (סוג זה של קשר מייצר נֶאֱמָנוּת י מְחוּיָבוּת).
- יציבות אישית. לעודד ולעקוב אחר ביצועי העובד המועסק באופן קבוע ויודע שיש לו הזדמנויות להתקדם בתוך הארגון.
- היוזמה. עודדו את העובדים להביע את דעתם, לספק הצעות בונות ולהרכיב תוכניות עבודה, כדי שירגישו חלק מהארגון.
- האספריט דה קורפס. ליצור אחדות, שיתוף פעולה ורוח צוות בקרב העובדים, כדי למנוע עימותים. חשוב לתגמל כל אחד לפי יתרונותיו מבלי ליצור קנאה או מצבים של אי הסכמה.
תכונות ניהול קלאסיות
פייול הכירה בשש קבוצות של פונקציות בסיסיות לניהול, שכל חברה חייבת לזכור:
- הפונקציות הטכניות לייצור סחורות או שירותים.
- פונקציות מסחריות לרכישה ומכירה של סחורות ושירותים.
- הפונקציות הפיננסיות לשליטה ב כותרות צריך להשקיע.
- פונקציות האבטחה להגנה ושימור של אומר.
- פונקציות חשבונאיות למאזנים, הוצאות וסטטיסטיקה.
- הפונקציות האדמיניסטרטיביות לשילוב ותיאום הפונקציות הקודמות.
לאחר גילוי הפונקציות שיבוצעו על ידי הארגון, יש לבצע את התהליך האדמיניסטרטיבי שיאפשר תיאום מאמצי הארגון כולו. חמשת הפונקציות או השלבים של התהליך הניהולי הם:
- תִכנוּן. זה מורכב מחזות את העתיד שהארגון מתכוון להשיג ועריכת תוכנית פעולה כדי להגיע לשם.
- הארגון. הוא מורכב מבניית המבנים הדרושים (חומריים וחברתיים) לביצוע עבודת הארגון.
- ה כתובת. זה מורכב מהנחייה והכוונת כל משאבי הארגון לאותה מטרה.
- ה תֵאוּם. היא מורכבת משמירה על ההרמוניה של כל העובדים בארגון ושעשויים להיות להם אינטרסים שונים, כך שהם פועלים בסינרגיה.
- ה לִשְׁלוֹט. זה מורכב מפיקוח ואימות שכל מופע של עבודה מבוצע על פי הסטנדרטים שנקבעו.
חשיבות התיאוריה הקלאסית
החשיבות של תורת הניהול הקלאסית היא שהיא אפשרה יישום חיזוי מהימן ושיטות ניהול יעילות.
יישומו הבטיח תוצאות טובות לארגונים שהופיעו בהקשר של שינוי גדול וחוסר ודאות, כתוצאה מהמהפכה התעשייתית השנייה. עם ראייה גלובלית של פעולות הכלל מבנה הארגון, מודל זה הציע שיפורים לזרם הקודם שנוסח על ידי טיילור.
ביקורת על התיאוריה הקלאסית
חלק מהביקורות על התיאוריה הקלאסית הן שחסרה בה ניסויים ואימות של עקרונותיה. בנוסף, הגורם האנושי לא היה המוקד העיקרי, להיפך, תיאוריה זו חשפה עובדים לתנאים מחפירים על מנת להגיע לביצועי פרודוקטיביות גבוהים יותר.
כמה מחברים רואים בתיאוריה הקלאסית "תורת המכונה", שלפיה משאבי אנוש הם עובדים בצורה ממוכנת וחוזרת על עצמה לצד המכונות. היבט אנושי זה נחקר לעומק על ידי הזרמים המאוחרים יותר.